Grabación de Llamadas y el Cumplimiento Normativo

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De la misma manera que han aumentado los canales e interacciones y la importancia de los datos personales, las demandas regulatorias crecen. Por ello, se ha impulsado a las organizaciones a aumentar la grabación de llamadas e interacciones con inteligencia artificial para garantizar el cumplimiento de las regulaciones en todas las vías de comunicación existentes con los clientes.

Descubre todo lo que necesitas saber sobre el cumplimiento normativo:

• Grabaciones de llamadas para el cumplimiento.
• Sectores y plataformas que necesitan grabación.
• Normativas más importantes.